לאיזור תוכן ראשי
מוקד מידע 5900*

אבידות
איבדתי פריט באוטובוס- מה עליי לעשות?
במקרה של אובדן רכוש באוטובוס, יש לפנות אל משרד האבדות לטלפון : 086272080 שלוחה  110. המשרד פעיל בימים א',ג',ה בין השעות 08:00-18:45, ובימי ב',ד' בין השעות: 08:00-16:15.
 
הנפקת כרטיס רב קו
על מנת להנפיק כרטיס רב קו חובה להגיע עם תעודת זהות/רישיון נהיגה. הנפקה ראשונה הינה ללא עלות. כל הנפקה נוספת כרוכה בתשלום של 10 ש"ח.
ילדים מתחת לגיל 16 מחוייבים להגיע עם  אחד עם אחד ההורים . עליהם להביא עימם ספח ת.ז של ההורה.
 
חופשי יומי/שבועי/חודשי וערך צבור
ניתן לרכוש חופשי יומי/שבועי/חודשי או ערך צבור. המידע מעודכן תחת לשונית "אמצעי תשלום".
 
מהו כרטיס תלמיד?
כרטיס תלמיד ניתן על-ידי מחלקת החינוך של עיריית באר שבע לתלמידים המתגוררים הרחק מבית הספר. הכרטיס ניתן למימוש בימי לימודים בלבד. לכרטיס תלמיד רגיל - בין השעות 7:00-08:30 בבוקר ובין השעות 12:30-16:00 (יסודי) ובין 13:00-16:30 (תיכון). בימי שישי בין השעות- 11:30-14:30בצהריים. כרטיס תלמיד מורחב -  בימי א'-ה' 06:30-08:30 ובצהריים 13:30-18:30. בימי שישי בין השעות: 11:30 - 15:30 צהריים.
 
כרטיסית זכאי
כיצד מנפיקים תעודת זכאות?
משרד התחבורה הינו הגוף האחראי על הנפקת התעודה. לצורך הנפקה או חידוש תעודה שפג תוקפה יש לפנות ל 5678* או לשלוח בקשה בכתב לכתובת: אגף תחבורה ציבורית- מדור זכאים. המלאכה 8 ת.ד 57109 תל אביב, 61570.
מהי תעודת זכאות ומי זכאי לקבלה?
תעודת זכאות הינה תעודה המעניקה 33% הנחה לנוסעים בתחבורה עירונית. התעודה המונפקת על ידי משרד התחבורה הינה תעודה אישית ואינה חלה על קרובי משפחה. זכאים לתעודה הינם גברים ונשים שמלאו להם 18 שנה וטרם מלאו להם 60 שנה לאישה, 65 שנה לגבר, שהמוסד לביטוח לאומי משלם להם אחת מהקצבאות הבאות: קצבת שארים והשלמת הכנסה (שתיהן יחד) גימלת נכות לפי פרק ט לחוק הביטוח הלאומי, 1995 גימלה להבטחת הכנסה לפי חוק הבטחת הכנסה 1980 רק בעלי תעודת זכאות בתוקף, יזכו להנחה ויוכלו להשתמש כרטיסיית זכאות.
 
שאלות כלליות
כיצד אוכל לברר תשובות לשאלות נוספות בנושאים שונים?
למידע נוסף בנוגע למסלולי הקווים, לוחות זמנים ותעריפים, ניתן לפנות למוקד המידע של החברה אשר מספרו 5100* מכל טלפון. המוקד פתוח 24 שעות ביממה.
האם עלי לשלם עבור עגלת ילדים?
עפ"י הנחיית משרד התחבורה עגלת תינוק פטורה מתשלום באוטובוס בכל שעות היום.
מי אחראי על תחזוקת תחנות האוטובוסים?
תחנות האוטובוסים בבעלות עיריית באר שבע והתחזוקה באחריותה המלאה. לפניות בנושא יש ליצור קשר עם המוקד העירוני 106.
האם חייב נהג האוטובוס לכבד כל שטר כסף?
על פיי תקנה 434 (ב) לתקנות התעבורה חייב הנהג להסיע נוסע שהציע שכר נסיעה בשטר שערכו לא יעלה על מכפלת תעריף הנסיעה בעשר. דהינו, מנוסע רגיל שדמי נסיעתו 3.80 חייב הנהג לקבל עד 38 שח.
 
 
תעריפים
מיהו אזרח ותיק ומהי ההנחה הקבועה בחוק בנסיעה עירונית?
אזרח ותיק הינו גבר מעל גיל 65 ואישה מעל גיל 60. בהצגת תעודת זהות או תעודת אזרח ותיק תינתן הנחה בגובה 50% ממחיר הנסיעה, 1.90 שח.
מהי עלות נסיעה בעיר ומה עלות הכרטיסיות השונות?
מחיר נסיעה בודדת בעיר הינו 3.80 ₪ לנוסע רגיל ו- 1.90 שח לאזרח ותיק. 
האם עליי לשלם על ילד שני מתחת לגיל 5?
ילד ראשון עד גיל 5 אינו משלם עבור נסיעה בקווי מטרודן. כל ילד נוסף משלם מחיר נסיעה מלא.
האם כלב מחוייב בתשלום?
כלב מחוייב במחיר נסיעה רגיל של 3.80 שח כאשר הוא נושא זמם על פיו וקשור ברצועה.  כלב קטן המצוי בתוך כלוב אינו מחוייב בתשלום. כלבי נחיה לעוורים הקשורים ברצועה אינם מחוייבים במחסום פה ופטורים מתשלום.
 
אם אני לא משלם עבור הנסיעה באוטובוס?
נוסע אשר לא ישלם עבור הנסיעה באוטובוס צפוי לקבל קנס מוגדל  וזאת על פי החלטת צו פיקוח על מחירים ושירותים.

התעריפים הרלוונטיים למטרודן:

  1. נוסע שלא שילם עבור הנסיעה או לא הציג לנציג מטרודן אישור נסיעה - ישלם תעריף מוגדל בסך 100 ₪.
  2. נוסע ששילם את דמי נסיעה בסכום מופחת שאינו זכאי לו - ישלם תעריף מוגדל בסך 95 ₪.
  3. נוסע ששלים את דמי הנסיעה בסכום נמוך מן הסכום שעליו לשלם - ישלם תעריף מוגדל בסך 90 ₪.

קיים חריג לאמור לעיל:

ילד מתחת לגיל 12 לא יחויב בתעריף המוגדל זולת אם היה בחברת מלווה מעל גיל 18 , במקרה זה יחויב המלווה בתעריף המוגדל. 


Copyright © 2013 Metrodan public transport LTD. All rights reserved.
ט.ל.ח