מוקד מידע 5900*

אבידות
איבדתי פריט באוטובוס- מה עליי לעשות?
במקרה של אובדן רכוש באוטובוס, יש לפנות אל משרד האבדות לטלפון : 086272080 שלוחה  110. המשרד פעיל בימים א',ג',ה בין השעות 08:00-19:00, ובימי ב',ד' בין השעות: 08:00-16:30.
 
חופשי חודשי
האם ניתן לרכוש חופשי חודשי סטודנט ומה מחירו?
ניתן לרכוש חופשי חודשי סטודנט. מחיר המנוי השנתי הינו: 912 ש"ח.מחיר מנוי סמסטר א' הינו:376 ש"ח. מחיר מנוי סמסטר ב' טרם נקבע לשנת2014.
האם ניתן לרכוש חופשי חודשי מרחבי ומה מחירו?
ניתן לרכוש חופשי חודשי מרחבי ומחירו: חופשי שנתי הינו2,766 ש"ח .חופשי סמסטר א' הינו: 1,141ש"ח. חופשי סמסטר טרם נקבע. לפרטים נוספים ניתן לראות באתר באמצעי תשלום.
 
כרטיסים וכרטיסיות
מי רשאי להשתמש בכרטיסיה המקנה 20 נסיעות?
כרטיסיה ובה 20 נסיעות מתאימה לבני נוער, עד גיל 18, ולאזרח ותיק.
היכן ניתן לרכוש כרטיסיות מסוגים שונים ומנוי חודשי?
ניתן לרכוש את כל סוגי הכרטיסיות בכל עת אצל נהגי מטרודן  עד 8 חוזים בכרטיס הרב קו.
מהי עלות מנוי חופשי חודשי?
מחירו של מנוי חופשי חודשי רגיל הנו 160 ₪. לאזרח ותיק מחיר המנוי80 ₪ בלבד.
מהו כרטיס תלמיד?
כרטיס תלמיד ניתן על-ידי מחלקת החינוך של עיריית באר שבע לתלמידים המתגוררים הרחק מבית הספר. הכרטיס ניתן למימוש בימי לימודים בלבד. לכרטיס תלמיד רגיל - בין השעות 7:00-08:30 בבוקר ובין השעות 12:30-16:00 (יסודי) ובין 13:00-16:30 (תיכון). בימי שישי בין השעות- 11:30-14:30בצהריים. כרטיס תלמיד מורחב -  בימי א'-ה' 06:30-08:30 ובצהריים 13:30-18:30. בימי שישי בין השעות: 11:30 - 15:30 צהריים.
כרטיסית זכאי
כיצד מנפיקים תעודת זכאות?
משרד התחבורה הינו הגוף האחראי על הנפקת התעודה. לצורך הנפקה או חידוש תעודה שפג תוקפה יש לפנות ל 5678* או לשלוח בקשה בכתב לכתובת: אגף תחבורה ציבורית- מדור זכאים. המלאכה 8 ת.ד 57109 תל אביב, 61570.
מהי תעודת זכאות ומי זכאי לקבלה?
תעודת זכאות הינה תעודה המעניקה 33% הנחה לנוסעים בתחבורה עירונית. התעודה המונפקת על ידי משרד התחבורה הינה תעודה אישית ואינה חלה על קרובי משפחה. זכאים לתעודה הינם גברים ונשים שמלאו להם 18 שנה וטרם מלאו להם 60 שנה לאישה, 65 שנה לגבר, שהמוסד לביטוח לאומי משלם להם אחת מהקצבאות הבאות: קצבת שארים והשלמת הכנסה (שתיהן יחד) גימלת נכות לפי פרק ט לחוק הביטוח הלאומי, 1995 גימלה להבטחת הכנסה לפי חוק הבטחת הכנסה 1980 רק בעלי תעודת זכאות בתוקף, יזכו להנחה ויוכלו להשתמש כרטיסיית זכאות.
 
שאלות כלליות
כיצד אוכל לברר תשובות לשאלות נוספות בנושאים שונים?
למידע נוסף בנוגע למסלולי הקווים, לוחות זמנים ותעריפים, ניתן לפנות למוקד המידע של החברה אשר מספרו 5100* מכל טלפון. המוקד פתוח 24 שעות ביממה.
האם עלי לשלם עבור עגלת ילדים?
 כאשר העגלה פתוחה מחוייב הנוסע לשלם עבורה מחיר נסיעה רגיל בשעות: 07:00-09:00 בלבד.
עפ"י הנחיית משרד התחבורה ניתן לשלם על עגלת תינוק פתוחה באמצעות כרטיס הרב קו בפרופיל נוער  בהנחה של 50%.
מי אחראי על תחזוקת תחנות האוטובוסים?
תחנות האוטובוסים בבעלות עיריית באר שבע והתחזוקה באחריותה המלאה. לפניות בנושא יש ליצור קשר עם המוקד העירוני 106.
האם חייב נהג האוטובוס לכבד כל שטר כסף?
על פיי תקנה 434 (ב) לתקנות התעבורה חייב הנהג להסיע נוסע שהציע שכר נסיעה בשטר שערכו לא יעלה על מכפלת תעריף הנסיעה בעשר. דהינו, מנוסע רגיל שדמי נסיעתו 4.40 חייב הנהג לקבל עד 44 שח.
 
תעריפים
מיהו אזרח ותיק ומהי ההנחה הקבועה בחוק בנסיעה עירונית?
אזרח ותיק הינו גבר מעל גיל 65 ואישה מעל גיל 60. בהצגת תעודת זהות או תעודת אזרח ותיק תינתן הנחה בגובה 50% ממחיר הנסיעה, 2.20 שח.
מהי עלות נסיעה בעיר ומה עלות הכרטיסיות השונות?
מחיר נסיעה בודדת בעיר הינו 4.40 ₪ לנוסע רגיל ו- 2.20 שח לאזרח ותיק. כרטיסיות מסוג נוער/אזרח ותיק וכרטיסיות זכאי כרוכות בעלות של 44 ש"ח. כרטיסיה מסוג רגיל כוללת 10 נסיעות ומחירה 35.20.
האם עליי לשלם על ילד שני מתחת לגיל 5?
ילד ראשון עד גיל 5 אינו משלם עבור נסיעה בקווי מטרודן. כל ילד נוסף משלם מחיר נסיעה מלא.
האם כלב מחוייב בתשלום?
כלב מחוייב במחיר נסיעה רגיל של 4.40 שח כאשר הוא נושא זמם על פיו וקשור ברצועה.  כלב קטן המצוי בתוך כלוב אינו מחוייב בתשלום. כלבי נחיה לעוורים הקשורים ברצועה אינם מחוייבים במחסום פה ופטורים מתשלום.
האם יכבדו כרטיסיות שנרכשו לפני עליית מחירי הנסיעה?

Copyright © 2013 Metrodan public transport LTD. All rights reserved.